Norme sulla privacy di PadelMask

Quando utilizzi i nostri servizi, ci affidi le tue informazioni. Siamo consapevoli che si tratti di una grande responsabilità e ci adoperiamo per proteggere le tue informazioni lasciando a te il controllo.

Le nostre Norme sulla privacy ti consentono di capire meglio quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come puoi aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le tue informazioni.

Qualora la legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea o del Regno Unito si applichi al trattamento delle tue informazioni, puoi consultare la sezione Requisiti europei che segue per scoprire di più sui tuoi diritti e sulla nostra conformità a queste leggi.

Controllo privacy

Sviluppiamo diversi servizi che puoi trovare sul nostro sito.

Puoi utilizzare i nostri servizi in vari modi per gestire la tua privacy. Ad esempio, puoi registrare un account per usufruire dei prodotti che offriamo sulla piattaforma PadelMask, una piattaforma per la gestione dei centri di Padel.

Dati raccolti

Desideriamo che tu comprenda i tipi di informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi.

Raccogliamo dati per offrirti servizi migliori, ad esempio per capire elementi fondamentali come la tua lingua madre. Le informazioni raccolte e il modo in cui esse vengono utilizzate dipendono da come utilizzi i nostri servizi e da come gestisci i controlli per la privacy.

Quando non esegui l'accesso a un account, archiviamo le informazioni che raccogliamo tramite identificatori univoci legati al browser, all'applicazione o al dispositivo che stai utilizzando. Ciò ci consente, tra le altre cose, di mantenere le stesse preferenze tra una sessione di navigazione e l'altra, ad esempio la tua lingua di visualizzazione del sito.

Quando esegui l'accesso, raccogliamo anche le informazioni che archiviamo con il tuo account e le trattiamo come informazioni personali.

Contenuti creati da te o che ci fornisci

Durante la creazione di un account, fornisci informazioni personali che includono diversi tuoi dati come il tuo nome e una password. Puoi scegliere di fornirci delle informazioni anche se non accedi a un account, ad esempio l'indirizzo email per comunicare con noi.

Inoltre, raccogliamo i contenuti che crei, carichi o ricevi da altri quando utilizzi i nostri servizi. Ciò include ad esempio le tue "prenotazioni", quando le inserisci all'interno della piattaforma PadelMask.

Dati che raccogliamo quando usi i nostri servizi

Raccogliamo informazioni su app, browser e dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi.

Le informazioni che raccogliamo includono identificatori univoci, tipo di browser e impostazioni, tipo di dispositivo e impostazioni, sistema operativo, informazioni sulla rete mobile. Raccogliamo anche informazioni sull'interazione di app, browser e dispositivi con i nostri servizi, inclusi indirizzo IP, rapporti sulle interruzioni anomale, attività di sistema e la data, l'ora e l'URL referrer della tua richiesta.

Raccogliamo queste informazioni quando un nostro servizio sul tuo dispositivo contatta il server dove si trova appoggiato il nostro sistema.

Utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni, tra cui i cookie e l'archiviazione locale, come lo spazio di archiviazione web del browser oppure cache di dati delle applicazioni, database e log del server.

Perché raccogliamo i dati?

Utilizziamo i dati per creare servizi migliori.

Utilizziamo i dati raccolti da tutti i nostri servizi per i seguenti scopi:

• Fornire i nostri servizi;
• Mantenere e migliorare i nostri servizi;
• Sviluppare nuovi servizi;
• Misurare il rendimento.

Utilizziamo le tue informazioni per fornire i nostri servizi.

Utilizziamo le tue informazioni anche per assicurarci che i nostri servizi funzionino come previsto, ad esempio nel caso del monitoraggio delle interruzioni oppure della risoluzione dei problemi che potresti segnalarci. Inoltre utilizziamo tali informazioni per apportare miglioramenti ai nostri servizi.

Utilizziamo le informazioni raccolte nei servizi esistenti al fine di svilupparne di nuovi.

Utilizziamo i dati per le analisi e le misurazioni, al fine di comprendere il modo in cui vengono utilizzati i nostri servizi. Ad esempio, analizziamo i dati sulle prenotazioni dei giocatori per determinare quali campi e in che orari sono più richiesti, così da aiutare il centro di Padel nella gestione dei suoi clienti.

Finalità di marketing e comunicazione a terzi

Con il tuo consenso esplicito, che puoi attivare o revocare in qualsiasi momento dalla sezione impostazioni del tuo account, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni promozionali, newsletter, offerte commerciali e contenuti pubblicitari personalizzati relativi a prodotti o servizi nostri o di terze parti.

Sempre previo tuo consenso, possiamo inoltre comunicare o cedere i tuoi dati personali a terzi appartenenti alle seguenti categorie:

• Aziende del settore sportivo;
• Società che operano nel marketing digitale;
• Partner commerciali che offrono prodotti o servizi collegati allo sport e al tempo libero.

I dati trattati per tali finalità possono includere: nome, cognome, indirizzo email, attività sulla piattaforma, cronologia prenotazioni e preferenze d’uso dei servizi. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Comunicare con te

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo, come ad esempio l'indirizzo email, per interagire direttamente con te. Ad esempio, potremmo informarti circa le modifiche o i miglioramenti imminenti riguardanti i nostri servizi. Se ci contatti, terremo una registrazione della tua richiesta per aiutarti a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere.

Proteggere i nostri utenti e il pubblico

Utilizziamo le informazioni per migliorare la sicurezza e l'affidabilità dei nostri servizi. Ciò include il rilevamento, la prevenzione e la risposta ad attività fraudolente, abusi, rischi per la sicurezza e problemi tecnici che potrebbero danneggiare i nostri utenti o il pubblico.

Utilizziamo diverse tecnologie per elaborare le tue informazioni per i fini indicati. Inoltre, analizziamo i tuoi contenuti per rilevare comportamenti illeciti quali spam, malware e contenuti illegali. Usiamo anche algoritmi per individuare eventuali modelli nei dati.

Qualora altri utenti conoscessero già il tuo indirizzo email o altre informazioni che ti identificano, potremmo mostrare loro le tue informazioni dell'account visibili pubblicamente, ad esempio il tuo nome e la tua foto.

Richiederemo il tuo consenso prima di utilizzare le tue informazioni per scopi non contemplati nelle presenti Norme sulla privacy.

Eliminare informazioni

Puoi decidere di eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina del tuo profilo.

Per eliminare le tue informazioni, puoi:

• Eliminare i contenuti da servizi specifici (es. prenotazioni);
• Eliminare l'intero account.

Conservare informazioni

Conserviamo i dati raccolti per periodi di tempo diversi in base alle necessità. Alcuni dati possono essere eliminati subito, altri vengono conservati per periodi più lunghi se necessari per finalità legittime.

Quando elimini i dati, seguiamo una procedura specifica per rimuoverli in modo completo e sicuro dai nostri server. Inoltre, ci assicuriamo che i dati vengano eliminati anche dai backup.

Condivisione delle informazioni

Non condividiamo informazioni personali con società, organizzazioni o individui al di fuori di PadelMask se non in una delle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso: Condivideremo le informazioni personali con società, organizzazioni o individui al di fuori di PadelMask quando abbiamo il tuo consenso. Richiediamo un consenso esplicito per condividere qualsiasi dato sensibile.
• Per elaborazione esterna: Forniamo informazioni personali ai nostri affiliati o altre aziende fidate affinché le elaborino per nostro conto.
• Per motivi legali:
  • Rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili.
  • Applicare i Termini di servizio in vigore.
  • Rilevare, prevenire o affrontare frodi, problemi tecnici o di sicurezza.
  • Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di PadelMask, dei nostri utenti o del pubblico.

Con il tuo consenso per finalità di marketing o commerciali

Condivideremo o cederemo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing diretto o di comunicazione commerciale solo se hai espresso un consenso specifico, che potrai revocare in qualunque momento dal tuo profilo.

Trasferimenti di dati

Utilizziamo server di terze parti, di conseguenza le tue informazioni potrebbero essere elaborate su server situati al di fuori del paese in cui vivi. Le leggi in materia di protezione dei dati personali variano da paese a paese e alcune prevedono più protezione di altre.

Ove ricevessimo reclami scritti formali, risponderemo contattando le persone che li hanno presentati. Collaboreremo con le autorità competenti per dirimere eventuali reclami relativi al trasferimento dei dati personali.

Requisiti europei

Come esercitare i tuoi diritti e contattarci?

Puoi esercitare i diritti di accesso, aggiornamento, rimozione, limitazione e opposizione al trattamento dei dati, oltre a richiedere la cancellazione del tuo account.

Per domande o richieste sui tuoi diritti, puoi contattarci. Puoi anche rivolgerti all’autorità locale per la protezione dei dati.

Revoca del consenso

Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento per finalità di marketing o alla comunicazione dei tuoi dati a terzi accedendo alle impostazioni del tuo profilo.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo le tue informazioni sulla base di:

• Consenso: richiesto per i trattamenti facoltativi e revocabile in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: per garantire la sicurezza, migliorare i servizi, prevenire abusi, sviluppare nuove funzionalità.

Marketing e comunicazione dei dati a terzi

Trattiamo i tuoi dati per finalità di marketing e per la comunicazione a terzi solo con il tuo consenso esplicito, come previsto dall’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Informazioni sui minori

I nostri servizi potrebbero essere rivolti a persone di età minore. Questo perchè ad esempio, il minore partecipa ad un allenamento di Padel. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini di età minore senza il consenso verificabile dei genitori esibito al centro di Padel. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso dei genitori, rilasciato al centro di Padel, provvederemo a eliminarli immediatamente.

Responsabilità

PadelMask si impegna ad adottare elevati standard di sicurezza per la tutela delle informazioni; tuttavia, data la complessa natura delle innovazioni tecnologiche, non è possibile garantire la completa inviolabilità di tali informazioni. PadelMask pertanto, declina eventuali responsabilità in caso di danni causati agli utenti da una diffusione accidentale delle informazioni.

Informazioni sulle presenti norme

Quando si applicano le norme?

Le presenti Norme sulla privacy si applicano a tutti i servizi da noi offerti.

Non riguardano:

• le prassi di altre società che pubblicizzano i nostri servizi.

Modifiche alle presenti norme

Le Norme sulla privacy possono essere aggiornate periodicamente. Eventuali modifiche significative verranno comunicate tramite avviso o notifica dopo il login.